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          抓項目就是抓發展

          看宜春市分公司如何以項目制探索企業高質量發展
          2019-11-11   

           

          10月31日,省分公司召開“勵精圖治擔使命、改進作風抓落實”報告會,會上李金良總經理向全省郵政傳遞出了兩個清晰信號,其中第一個信號就是:“抓項目就是抓發展,就是擔使命,必須堅定不移?!?/span>

          “先后成立損益核算、中郵團險、雙普雙提升(輕型智能銀行)、城市金融突破、寄遞翼標快、快包、國際、物流等11個項目組;運用項目制理念模式開發中郵保險、中郵證券、移動支付、警郵合作等9個總部項目,電影票兌換券、村志等6個市縣聯動項目,對公存款、線上線下媒體等63個縣域自主項目……”宜春市分公司自2017年探索項目制以來,通過理順體系、放活機制、鍛煉團隊、逐項突破,實現企業發展效益明顯提升,服務品質積極改善,團隊士氣日益高漲。

          “項目制的管理機制觀念創新,打破傳統束縛,簡化立項過程,提升企業效益,促進員工增收?!?/span>

          “項目制在立好項、謀劃好、宣貫好、支撐好、總結好五部曲中逐步完善,更有益于激發青年員工的精神狀態?!?/span>

          ……

          10月31日下午6點30分,宜春市分公司二樓的黨員活動室不時傳出陣陣慷慨激昂的交流聲,這是該分公司在省分公司“勵精圖治擔使命、改進作風抓落實”報告會后,第一時間落實會議精神,市分公司領導班子正組織中層管理人員全面落實項目制要求,就下一步如何推進項目制工作進行激烈討論。

          從現場熱議的過程不難看出,兩年來,該分公司在運用項目制破解企業發展難題上著實進行了不少探究和嘗試。

           

          尋道問路

          近年來,宜春市分公司領導班子堅持“問題導向”,經常對如何提高企業增收增效、尋找收入增長極、高位創優如何實現、未來的人才隊伍建設等方面進行深度思考,總結出了企業要轉型發展的“四問”。

          1問:“人民郵政為人民”。新時代下,郵政服務如何滿足人民群眾日益增長的需求和期待,破解高位創優與發展空間不足、金融市場較大與郵政金融網點資源較少之間的矛盾。

          2問:伴隨著城鎮化進程的推進,服務需求的立體化,郵政金融如何面對新下獲得更多機會,順利實現客戶結構和資產結構的雙調整。 

          3問:伴隨著蓬勃發展的電子商務,如何重塑郵政企業形象,將寄遞專業打造成為政府認可、客戶滿意和企業有效益、員工增收益的行業“國家隊”。

          4問:伴隨企業扁平精細化管理的推進,企業管理如何能夠確??h域單位和基層網點將損益核算概念入腦入心,使之轉化為提升網點人員參與管理和融入發展的主動性。

          項目制破題

          面對“四問”,宜春市分公司堅持以“機制創新”為引領,在目標要求不變的基礎上,對原有的管理模式、發展模式、培養模式進行優化,根據“一個項目、一套方案、一個政策”的原則,孕育了“項目組”管理發展機制,做到集中力量辦大事,破解了企業發展的一個個課題。

          “寄遞翼四類項目組”(即標快、快包、國際、物流四個專業項目組):調整優化管理職能,為項目組充實精英人員,全力助推四大業務發展。針對標快專業項目組還專設了政務項目、商企項目、項目運營支撐、項目效能監察四個小組,細化管控,以清單制抓好項目落實。

          “城市金融突破項目組”:在豐城、高安、樟樹、袁州四個市(區)分公司成立城市金融突破項目組,以“一個加強”為引領,“二個完善”為戰略(營銷體系、考評體系),通過“三個提升”(綜合營銷、綜合競爭、項目營銷)為目標,突出“重點區域、重點業務、重點客戶、重點階段”開發系列項目。

          “雙普雙提升(輕型智能銀行)項目組”:大膽“擴道”,在普遍服務網點的基礎上疊加普惠金融功能,用“輕型化、智能化”的經營理念,通過全業務的搭載,讓普服網點從“單車道”升級為“多車道”。

          “損益核算項目組”:通過細分經營單元、以利潤為核心、量化賦權分責的運營模式深化網點損益核算工作落地,創新實施網點全員管理機制,以網點收入及利潤率提升為損益核算工作主要目標,充分激發員工活力、強化網點基礎管理。

          收獲成果

          自推行項目制以來,宜春市分公司在管理提升、項目開發、形象優化、市場獲客、員工成長和隊伍建設方面實現了多邊效應、可謂“機制一變天地寬”。

          企業提質“有方”了。以損益核算項目制運營為例,通過基層網點全員參與經營管理目標,員工由最初的被動管理到自主管理,實現發展質量和經營成效雙提升。截至今年9月,該分公司網點收入增幅10.5%,網點點均收入列全省第1位,點均利潤列全省第2位。

          人才培養“有招”了?!皩ξ襾碚f,擔任項目組組長是給了我一次挑戰自我,實現價值的機會?!闭劶绊椖恐茙淼母淖?,損益核算項目組劉玉婷對企業滿是感激。通過公開選聘的方式,該分公司已培養35歲以下項目帶頭人15人,為有想法、有沖勁的年輕員工搭建了一個鍛煉和成長的新平臺。

          增收增效“有戲”了。項目制的推行為企業創收和員工增收開辟了新途徑,讓企業嘗到了甜頭,員工看到了盼頭。如:豐城市分公司校園代收項目組不僅引入對公資金6300余萬元,新開代發賬戶2175戶,年代發資金5400多萬元,而且直接帶動中郵團險、寄遞業務、文傳業務、ETC等各項業務協同發展。

          提升形象“有效”了。項目制的有效推行使得郵政企業的服務響應更快、管控更嚴、質量更高,企業社會形象更優了。從輕型智能網點項目組中可以看到,這種既滿足當地群眾金融服務需求,又能提高農民資產收益的項目確實能得到當地政府和群眾的交口稱贊。

          市場獲客“有果”了。項目制雖是由專業和專一的團隊來推動管理,但并不是唱“獨角戲”,而是在推動協同發展,獲取客戶資源上實現了融合。如:標快項目制推行的警郵項目、贛服通項目、身份證項目實現突破,在推進中延伸出了保險、ETC、個性化封套等業務;在城市金融突破項目的帶動下,該公司16個城市網點今年已新增價值客戶7.2萬戶,同比多增6202戶。

           

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